Желі қолданушылары Kaspi банктағы ақшалары өз бетімен шешіліп кеткенін жария етті, деп хабарлайды Ozgeris.info.
Threads әлеуметтік желісінің қолданушысы ештеңе сатып алмай Kaspi банктағы ақшасынан айырылғанын жазды.
Бүгін таңертең оянып, менің картамнан барлық ақшаның екі транзакцияда есептен шығарылғанын көрдім. ЖАБЫҚ КАРТАДАН. Ол жерде аз сома болғаны жақсы болды, менің жалақым әдетте депозитте болады.
Мен ештеңе сатып алмадым. Интернеттегі төлем жабық. Ақшаның есептен шығарылғаны аз. Сонымен қатар, картада минус көрсетіп тұр! Бұл әрекеттер үзіндіде көрсетілмейді, ештеңе болмағандай. Мен Каспиде бұлай болуы мүмкін деп ойлаған да емеспін!
Чатта Каспи Гид жауап бермейді. Қоңырауға жауап бермеді. Үшінші рет қоңырау шалғанда, қандай да бір қателік болды деген жауап алдым.
Менеджерден «менің жабық картамсыз ақшаны қалай есептен шығаруға болады?» және «неге картада минус бар?» деп сұрасам, «Банк қателігі, анықтаймыз. Минус тек екі жағдайда ғана болуы мүмкін — шоттар тұтқындалған кезде және валюталық транзакциялар болған кезде.», деп жауап берді.
Кешке банкке кірсем, ақшаның бәрі өз орнында. Ештеңе болмағандай, деді пост авторы.
Бұл постқа Kaspi банкінің парақшасынан жауап келді.
Қайырлы күн, Алена! Сіз осындай жағдайға тап болғаныңызға өкініш білдіреміз. Сіздің өтінішіңізді жұмысқа қабылдадық және деректерді тексерудеміз. Қарау нәтижелері бойынша Сізге жауаппен ораламыз.
Сондай-ақ, желі қолданушылары пост астында өз жағдайларын жазып кетті.
«Біз де депозитке 200 мың тастадық, жексенбі күні таңертең сағат 7: 31-де депозиттен алып, несиені өтедік. Иә, онда 1 айлық төлемге тең кешіктірулер болды, бірақ олар барлық несиені толығымен өтеді, енді Каспийде ақшамды ұстамаймын.»
«Менде де осындай жағдай болды. 2 рет. Бірақ сома аз, шамалы болды, бірінші рет 49,28 теңге жоғалды. Екінші рет 2 аптадан кейін 69,32 тг. Сондықтан мән бермедім.
Хабарлама бөлімінде осы сомалар қайда жұмсалғаны айтылған жоқ, жай ғана хабарланбай жоғалды.»
Посмотреть в Threads